A jelen általános szerződési feltételek (a továbbiakban ÁSZF) célja, hogy a Baloghné Király Mónika ev - BALOGH PINCÉSZET (8230 Balatonfüred, Déryné utca 24., a továbbiakban: „BALOGH PINCÉSZET”) által a www.baloghpinceszet.hu weboldalon üzemeltetett webshopban (a továbbiakban „Webshop”) történő vásárlás szabályait meghatározza.
A megrendelése véglegesítése előtt Ön köteles megismerni és elfogadni a jelen ÁSZF-ben foglalt rendelkezéseket.
Ön, mint Vásárló, a Webshopban történő vásárlással elismeri, hogy a jelen ÁSZF-et elolvasta és az abban foglaltakkal egyetért, azokat magára nézve kötelezőnek fogadja el.
A webshopban leadott rendelések kapcsán létrejövő szerződések és a későbbi kommunikáció nyelve : magyar.
Az ÁSZF hatálya alá tartozó szerződés BALOGH PINCÉSZET (továbbiakban Eladó) és a megrendelést leadó személy ( továbbiakban Vásárló) között jön létre.
Az Eladó adatai:
Név: Baloghné Király Mónika ev
Székhely: 8230 Balatonfüred, Déryné u. 24.
Telephely:8245 Pécsely Balatoni út 17.
Adószám: 60302690-2-39
Közösségi adószám: HU60302690
Nyilvántartási szám:20182287
Bankszámlaszám: 10404041-50526884-84551001
Bankszámlát vezető bank neve: Kereskedelmi és Hitelbank Zrt.
Telefonszám: +36704514216
Honlap címe: www.baloghpinceszet.hu
Az ÁSZF hatálya alá tartozó szerződések nem minősülnek írásba foglalt szerződéseknek, azok az Eladó által nincsenek iktatva.
A Webshopban történő vásárláshoz megfelelő személyes adatok megadása szükséges.
Ön kifejezetten tudomásul veszi továbbá, hogy a megrendelt Termékek vételárát köteles megfizetni.
Jogi tájékoztatás:
A 45/2014(II.26.) "a Szolgáltató és a Fogyasztó között kötött szerződésekről" szóló Kormányrendelet szerint: a „Balogh Pincészet" webshop szolgáltatásait Baloghné Király Mónika ev. látja el (továbbiakban Webshop vagy Eladó)
Székhely és postacím: 8230 Balatonfüred, Déryné utca 24. Asz:60302690-2-39
Webshop termékköre: csendes borok
A szolgáltatás igénybe vevői: a 45/2014(II.26) Kormányrendeletben illetve a 2013.V. tv (új Ptk.) 8:1.§(1)3. szerint "fogyasztó"-nak minősülő magánszemélyek (mely értelmezésben fogyasztó: a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy).
Értelmezésben továbbiakban a Fogyasztó még "Vásárló", Szolgáltató és Fogyasztó együttesen "Felek" megnevezés alatt szerepelhet.
Korm.r.4.§ 10. Távollévők között kötött szerződés: olyan fogyasztói szerződés, amelyet a szerződés szerinti termék vagy szolgáltatás nyújtására szervezett távértékesítési rendszer keretében a felek egyidejű fizikai jelenléte nélkül úgy kötnek meg, hogy a szerződés megkötése érdekében a szerződő felek kizárólag távollévők közötti kommunikációt lehetővé tévő eszközt (jelen honlap – baloghpinceszet.hu )alkalmaznak.
Korm.r.4.§ 14. Üzlethelyiségen kívül kötött szerződés: olyan fogyasztói szerződés,
a) amelyet a szerződő felek egyidejű fizikai jelenléte mellett a vállalkozás üzlethelyiségétől eltérő helyen kötöttek meg;
b) amelyre vonatkozóan a fogyasztó tett ajánlatot a vállalkozásnak az a) pontban meghatározott körülmények között;
c) amelyet a vállalkozás üzlethelyiségében vagy távollévők közötti kommunikációt lehetővé tévő eszköz alkalmazásával közvetlenül azt követően kötöttek meg, hogy a vállalkozás – a felek egyidejű fizikai jelenléte mellett – személyesen és egyénileg kapcsolatba lépett a fogyasztóval a vállalkozás üzlethelyiségétől eltérő helyen; vagy
d) amelyet a vállalkozás által szervezett olyan út során kötöttek meg, amelynek célja a termékek vagy szolgáltatások fogyasztó számára történő értékesítése vagy népszerűsítése;
Áraink:
A fogyasztói árak az ÁFÁ-t tartalmazzák, bruttó árak és nem tartalmazzák a szállítás költségeit.
A Webshopban megrendelhető Termékek árai változtatásának jogát az Eladó fenntartja azzal, hogy a módosítás a Webshopban való megjelenéssel egyidejűleg lép hatályba. A módosítás a már megrendelt és Visszaigazolt Termékek vételárát nem érinti.
Amennyiben minden gondosság ellenére hibás ár kerül a Webshop felületére, különös tekintettel a nyilvánvalóan téves, pl. a Termék közismert, általánosan elfogadott vagy becsült árától jelentősen eltérő, esetleg rendszerhiba miatt megjelenő "0" Ft-os vagy "1" Ft-os árra, akkor az Eladó nem köteles a Terméket hibás áron szállítani, hanem felajánlhatja a helyes áron történő szállítást, amelynek ismeretében a Vásárló elállhat vásárlási szándékától.
Felelősség:
A weboldalon, a webshopban található információk jóhiszeműen kerültek felhelyezésre, kizárólag tájékoztató célt szolgálnak, az információk pontosságáért, teljességéért az webshop üzemeltető nem vállal felelősséget. A Vásárló a weboldalt és a webshop-ot kizárólag a saját kockázatára használhatja, és elfogadja, hogy üzemeltetője nem vállal felelősséget a használat során felmerülő vagyoni és nem vagyoni károkért a szándékosan, súlyos gondatlansággal, vagy bűncselekménnyel okozott, továbbá az életet, testi épséget, egészséget megkárosító szerződésszegésért való felelősségen túlmenően. A webshop alatt működő információs rendszer biztonsági foka megfelelő. A weboldalon való vásárlás feltételezi a Vásárló részéről az internet technikai és műszaki korlátainak ismeretét és a technológiával együtt járó hibalehetőségek elfogadását. A Vásárlóelhasználó teljes mértékben és kizárólagosan felelős saját magatartásáért, így az Eladó kizár minden felelősséget a weboldal használói által tanúsított magatartásért. Az ilyen esetek kapcsán felmerülő jogsértések felderítése végett az Eladó teljes mértékben együttműködik az eljáró hatóságokkal.
Szerzői jogok:
A weboldal szerzői jogvédelem alatt áll. Az weboldal üzemeltetője a szerzői jog jogosultja vagy a feljogosított felhasználója a weboldalon.
Rendelés menete:
A Vásárló a Webshopban feltüntetett Termékeket (a továbbiakban Termékek) a Webshopban rendelheti meg.
A Webshopban kiválasztott Termékeket a Vásárló a Webshop kosarában (a továbbiakban Kosár) összekészítheti. A Kosár tartalmának megrendeléséhez a Vásárlónak személyes adatokat kell megadnia : (NÉV, E-MAIL CÍM, TELEFONSZÁM, SZÁMLÁZÁSI CÍM, SZÁLLÍTÁSI CÍM, opcionálisan: CÉGNÉV, ADÓSZÁM, SZÉKHELY)
A Kosárban elhelyezett Termékek megrendeléséhez a Vásárlónak az ÁSZF feltételeit el kell fogadnia.
Az adatbeviteli hibáknak a szerződéses nyilatkozat, illetve megrendelés elküldését megelőzően történő azonosításához és kijavításához lehetőségeket biztosít:
- Kosár tartalma bármikor ellenőrizhető, változtatható, vagy akár törölhető;
- a személyes adatok (pl.: számlázási cím, szállítási cím, telefonszám, stb.) tartalma ellenőrizhető, megváltoztatható.
Az Eladót a Vásárló által tévesen és/vagy pontatlanul megadott rendelési adatokra visszavezethető szállítási késedelemért, egyéb problémáért, hibáért semminemű felelősség nem terheli.
A fenti kötelező adatok megadásával, valamint a jelen ÁSZF elfogadásával és a megrendelés véglegesítésével a Vásárló kijelenti, hogy betöltötte 18. életévét, cselekvőképes, a rendelésre jogosult, valamint elfogadja a jelen ÁSZF feltételeit.
A megrendelés beérkezését a rendszer automatikusan azonnal visszaigazolja a Vevő által megadott e-mail-címre. Ez a beérkezési visszaigazolás nem minősül az Eladó és a Vásárló között létrejött szerződésnek, csupán jelzi a Vásárlónak, hogy rendelését az elektronikus rendszer regisztrálta és továbbította az Eladó felé.
A megrendelést az Eladó a Vásárlótól csak akkor tudja elfogadni, ha a Vásárló a megrendeléshez szükséges valamennyi kötelezően kitöltendő mezőt maradéktalanul kitölti.
Az Eladó a megrendelés rögzítéséről, és a szállítás várható időpontjáról 48 órán belül e-mailben küld Visszaigazoló tájékoztatást. A rendelés ezen Visszaigazolással válik véglegessé, azaz az Eladó ezen Visszaigazolással – és a vételárnak a Vásárló általi megfizetésével - válik kötelezetté a Termék leszállítására.
A vásárlás végösszege a termékek összességének árából és a szállítási díjból tevődik össze. A Vásárló a weboldalon a "Kosár" összeállítása után, a RENDELÉS gombra kattintva vásárlói szerződést köt az Eladóval. A szerződés keletkezéséről az Eladó emailben (Korm.r.4.§ 9.) tájékoztatja a Vásárlót.
A rendeléskezelés során történő adatkezelés szabályait a 2011. évi CXII. Infotv alapján készült adatkezelési nyilatkozatunk tartalmazza.
A létrejött szerződésre a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvényben, az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvényben, továbbá a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014 (II.26.) Korm. rendeletben foglaltak az irányadók a jelen ÁSZF-ben foglaltakon túlmenően.
A hétvégén a Webshop szünetel, megrendeléseik feldolgozása és kiszállítása hétfőtől péntekig történik.
A Webshopban történő megrendelés átvétele történhet személyes átvétellel, amelynek helye:8245 Pécsely, Balatoni út 17. ( a személyes átvétel előre egyeztetett időpontban történik és szállítási díj nem terheli a Vásárlót, csak az átvételi helyre való eljutás költsége terheli. ) vagy kiszállításra a megadott szállítási címre.
Az Eladó fenntartja magának a jogot, hogy a megrendelések beérkezésekor, amennyiben a regisztráció adatainak valódisága kérdéses vagy értelmezhetetlen, az adatokat törölje, és az ezekkel az adatokkal feladott megrendeléseket érvénytelennek minősítse. A megrendelés jóváhagyása után elektronikusan a megrendelés már nem törölhető.
A Webshop internetes oldalának megnyitása adatforgalommal járhat, amelynek esetleges költsége a Vásárlót terheli és a költség mértéke függhet a Vásárló internetszolgáltatójától, a szolgáltatás díjcsomagjától és annak konstrukciójától.
Szállítás:
Az Eladó köteles az utánvétel vagy banki átutalás vagy online bankkártyás befizetés esetében - amint a befizetés megérkezik az Eladó számlájára – postai úton vagy futárszolgálat útján a Vásárló által megrendelt termékeket, az azon megjelölt szállítási címre eljuttatni.
Az általános szállítási határidő 5-7 munkanap. Amennyiben a megrendelés teljesítése bármilyen okból akadályba ütközik, úgy az Eladó haladéktalanul e-mail vagy telefon útján köteles felvenni a kapcsolatot Vásárlóval a továbbiak egyeztetése végett.
Vásárló kötelessége az általa megrendelt, és az Eladónak megadott címre kiszállíttatott Termékeket átvenni, az Eladó által küldött visszaigazoláson feltüntetett vételárat - mely a termékek csomagolási és szállítási költségeit is tartalmazza, és magában foglalja az ÁFA-t – készpénzben a kézbesítő részére, illetve előzetesen banki átutalással vagy bankkártyával online megfizetni.
A Termékeket csomagküldeményként küldjük a megadott szállítási címre. A szállítást a Magyar Posta Zrt csomagküldési szolgáltatásával tudjuk teljesíteni .
A szállítási költség megállapítása a mindenkori MPL díjszabása szerint történik.
A csomagküldeményt TÖRÉKENY jelöléssel látjuk el.
Az Eladó külföldi szállítási címre nem vesz fel megrendelést és nem ad fel csomagot!
A szállítás 30.000 Ft feletti rendelés esetén belföldön ingyenes, a szállítási költséget az Eladó téríti meg!
A Termékek vételárai biztosan nem változnak az adott Vásárló számára, a megrendelés leadása és a Termékek kézhezvétele közötti időszakban.
Fizetési lehetőségek:
1. Utánvéttel, ebben az esetben a futárnál fizet készpénzben a csomag átvételekor,
2. Bankszámlára történő előre utalással: Kereskedelmi és Hitelbank Zrt.
10404041-50526884-84551001 számú számlára, úgy hogy a Visszaigazolásban található rendelés számot, valamint a Vásárló nevét az átutalás megjegyzés rovatában fel kell tüntetni. A Vásárló felelőssége az átutalás esetleges hibájáért, különösen a megfelelő megjegyzés nélküli átutalásért.
3. Bankkártyás fizetéssel: OTP SimplePay
Adattovábbítási nyilatkozat
Elfogadom, hogy Baloghné király Mónika e.v. (8230 Balatonfüred, Déryné utca 24.) által a http://baloghpinceszet.hu felhasználói adatbázisában tárolt alábbi személyes adataim átadásra kerüljenek az OTP Mobil Kft. (1093 Budapest, Közraktár u. 30-32.), mint adatkezelő részére.
A továbbított adatok köre: vezetéknév, keresztnév, ország, telefonszám, e-mail cím.
Az adattovábbítás célja: a felhasználók részére történő ügyfélszolgálati segítségnyújtás, a tranzakciók visszaigazolása és a felhasználók védelme érdekében végzett fraud-monitoring.
Bankkártyás fizetés esetén Ön a felhasználói felületen található ”Pénztárból” átirányításra kerül a OTP Bank biztonságos weboldalára, amelyen keresztül ténylegesen megtörténik a vételár kiegyenlítése.
Sikeres fizetéskor a pénzintézeti weboldal Önt visszairányítja a felhasználói felületre. Az esetlegesen sikertelen teljesítés alkalmával ugyanez történik, és Ön ismételten megkísérelheti a bankkártyája használatát vagy egyéb kiegyenlítési módot választhat. Pénzintézetünk a vételár teljesítése céljából csak az alábbi bankkártyákat tudja elfogadni: (MasterCard, MasterCard Electronic, Maestro, Visa, Visa Electron)
Panasz kezelése:
Jogérvényesítési lehetőségek
Ügyfélszolgálat : Baloghné Király Mónika ev. 8230 Balatonfüred, Déryné utca 24. Emailcím:info@baloghpinceszet.hu Telefon:+36704514216
Az Ügyfélszolgálat nyitva tartási ideje: Hétfőtől péntekig 8-16 óra.
A szerződő Felek mindent elkövetnek annak érdekében, hogy az esetleges vitás kérdéseiket tárgyalásos úton rendezzék.
Amennyiben az Üzemeltető és a Felhasználó között esetlegesen fennálló fogyasztói jogvita Üzemeltetővel való tárgyalások során nem rendeződik, a Felhasználó számára az alábbi jogérvényesítési lehetőségek állnak rendelkezésre:
Panasztétel a fogyasztóvédelmi hatóságoknál. Amennyiben Felhasználó fogyasztói jogainak megsértését észleli, jogosult panasszal fordulni a lakóhelye szerint illetékes fogyasztóvédelmi hatósághoz. A panasz elbírálását követően a hatóság dönt a fogyasztóvédelmi eljárás lefolytatásáról.
Békéltető testület. A termékek minőségével, biztonságosságával és a termékfelelősségi szabályok alkalmazásával, valamint a szerződés megkötésével és teljesítésével kapcsolatos fogyasztói jogvita bíróságon kívüli, békés rendezése céljából a Felhasználó eljárást kezdeményezhet a lakóhelye szerint illetékes szakmai kamara mellett működő békéltető testületnél. A Vásárló a szerződés teljesítésével, valamint a Termék hibájával kapcsolatos panaszával – amennyiben az Eladónak az Ön panaszával kapcsolatos álláspontjával nem ért egyet – fordulhat az Ön lakóhelye, vagy tartózkodási helye szerinti Békéltető Testülethez. A vállalkozás székhelye szerint illetékes Békéltető Testület elérhetősége:
Veszprém Megyei Békéltető Testület
Címe: 8200 Veszprém, Radnóti tér 1. (fsz. 115-116.)
Bírósági eljárás. Felhasználó jogosult a fogyasztói jogvitából származó követelésének bíróság előtti érvényesítésére polgári eljárás keretében a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény, valamint a Polgári Perrendtartásról szóló 2016. évi CXXX. törvény rendelkezései szerint.
A Vásárló a Termék átvételekor köteles a leszállított Termékek mennyiségét és csomagolását ellenőrizni. A mennyiséggel, illetőleg olyan, a Termék csomagolását is érintő károsodásokkal kapcsolatos észrevételeket a Vásárló köteles haladéktalanul jelezni, továbbá sérülés, hiány esetén a Vásárló köteles jegyzőkönyvet felvetetni a kiszállító céggel.
A Termék átvételét követően csak olyan hibákra vonatkozó kifogásokat tudunk elfogadni, amely az átvételkor megfelelő gondosság esetén sem volt észlelhető.
A Vásárló a Termékkel, vagy a teljesítéssel kapcsolatos panaszát az Eladónak küldheti el az Eladó e-mail címére, vagy a megadott postacímre. A panaszt az Eladó haladéktalanul kivizsgálja és a vizsgálat eredményéről írásban 30 napon belül tájékoztatja a Vásárlót.
Amennyiben a fogyasztó fogyasztói jogainak megsértését észleli, jogosult panasszal élni a lakóhelye szerint illetékes fogyasztóvédelmi hatóságnál, akik döntenek a fogyasztóvédelmi eljárás lefolytatásáról. A panaszok kivizsgálásában a megyei kormányhivatalok illetékesek. A Vásárlónak joga van a fogyasztói jogvitákból származó követelésének bírósághoz való forduláshoz, polgári peres eljárás keretein belül a PTK-ről 2013.évi V. számú törvény rendelkezése szerint.
Az Eladó bármikor jogosult a jelen ÁSZF feltételeit egyoldalúan módosítani, amelyek a Webshopban való megjelenéssel egyidejűleg lép hatályba.
A jelen szerződésre, valamint a Webshopon történő Termék megrendelésre a Felek kikötik a magyar jog alkalmazását.
Az Eladó kártérítési felelősségét – a szerződésben foglalt előnyökre tekintettel – a megvásárolt Termékek vételárában korlátozza.
Garancia és Jótállási elvek
Termékeinket a gyártók által biztosított, a Fogyasztóvédelmi Törvényben előírtakkal összhangban lévő jótállási feltételekkel hozzuk forgalomba.
A kellékszavatosság: hibás teljesítés esetén az Eladóval szemben kellékszavatossági igényt érvényesíthet a mindenkori Polgári Törvénykönyv szabályai szerint.
Kellékszavatosság formái:
- kérhet kijavítást vagy kicserélést, kivéve, ha az ezek közül az Ön által választott igény teljesítése lehetetlen vagy a vállalkozás számára más igénye teljesítéséhez képest aránytalan többletköltséggel járna. Ha a kijavítást vagy a kicserélést nem kérte, illetve nem kérhette, úgy igényelheti az ellenszolgáltatás arányos leszállítását vagy a hibát a vállalkozás költségére Ön is kijavíthatja, illetve mással kijavíttathatja vagy - végső esetben - a szerződéstől is elállhat.
- választott kellékszavatossági jogáról egy másikra is áttérhet, az áttérés költségét azonban Önt terheli, kivéve, ha az indokolt volt, vagy arra az Eladó okot adott.
A kellékszavatossággal a hiba felfedezésétől illetve attól számított kettő hónapon belül köteles közölni. Illetve a szerződés teljesítésétől számított két éves elévülési határidőn túl kellékszavatossági jogait már nem érvényesítheti az Eladóval szemben
Termékszavatosság
A Termék hibája esetén termékszavatossági igényt is érvényesíthet. Ez kizárólag a hibás Termék javítását vagy kicserélését jelenti. Termékszavatossági igényét kizárólag a Termék -ingóság- gyártójával vagy forgalmazójával szemben gyakorolhatja. A Termék hibáját Termékszavatossági igény érvényesítése esetén a Vásárlónak kell bizonyítania.
Termékszavatossági igénnyel csak akkor állhat elő a Vásárló, ha a Termék hibás. Hibás akkor egy Termék, ha az nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek vagy pedig, ha nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal. Termékszavatossági igényét a Vásárló a Terméknek a gyártó általi forgalomba hozatalától számított két éven belül érvényesítheti. Ezen határidő elteltével ezt a jogosultságát elveszti.
A gyártó (forgalmazó) kizárólag akkor mentesül Termékszavatossági kötelezettsége alól, ha bizonyítani tudja, hogy:
- a Terméket nem üzleti tevékenysége körében gyártotta, illetve hozta forgalomba, vagy
- a hiba a tudomány és a technika állása szerint a forgalomba hozatal időpontjában nem volt felismerhető vagy
- a Termék hibája jogszabály vagy kötelező hatósági előírás alkalmazásából ered.
A gyártónak (forgalmazónak) a mentesüléshez elegendő egy okot bizonyítania.
Felhívjuk figyelmét, hogy ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és Termékszavatossági igényt egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthet. Termékszavatossági igényének eredményes érvényesítése esetén azonban a kicserélt Termékre, illetve kijavított részre vonatkozó kellékszavatossági igényét a gyártóval szemben érvényesítheti.
Jótállás:
A csomag sértetlenségét a kézbesítő előtt (jelenlétében, szeme láttára) minden esetben szíveskedjék ellenőrizni kell. Ha láthatóan sérült a csomag, vetessen fel jegyzőkönyvet, és tagadja meg a csomagátvételt. Utólagos reklamációt a csomag fizikai sérüléséről jegyzőkönyv nélkül nem tudunk elfogadni.
Nem áll módunkban a jótállást érvényesíteni a következő esetekben:
- ha a palackban borkő, színkiválásból adódó lerakódás látható;
- ha a borospalack nyitott állapotban van;
- ha a termék sértetlen átvételét igazoló dokumentum aláírása után a vásárló külsérelmi hibára hivatkozik.
2013. évi V.tv. (Ptk. 6:159.§ - 6:174.§) szerinti kellékszavatossági vagy termékszavatossági igényre, jótállásra anyagi követelést csak a megérkezett tételek átvétele után, a) közös megegyezés útján, b) békéltető eljárással vagy c) polgári jogi eljárásban lehet érvényesíteni.
Jótállási igény benyújtásának feltétele: ha a kiérkezett tételek (termékek) nem használhatóak (gyártási hibások, vagy szállítás közben elromlottak), és e tekintetben egyértelműen megállapíthatóan a Szállítót vagy az Eladót terheli felelősség.
Kellék- vagy termékszavatossági és jótállási igény egyszerre nem érvényesíthető.
Szavatossági vagy jótállási igény benyújtása 19/2014(IV.29) NGM.r. szerint nem fogyasztóvédelmi panasznak minősül. Rendelet szerint szavatossági igényéhez a létrejött fogyasztói szerződést a fogyasztónak kell bizonyítania, az eredeti ÁFÁs számla bemutatásával. A szavatossági igényről jegyzőkönyvet kell felvenni. A szavatossági eljárást e rendelet 4.§-a részletesen leírja.
Felhívjuk figyelmét, hogy a 45/2014(II.26)Korm.r.29.§ alapján a Vásárló a Korm.e.20.§ pontban adott elállási jogával nem élhet olyan termék megrendelése esetében, amelyet a Vásárló utasításai alapján vagy kifejezett kérésének megfelelően állítottak elő.
Kapcsolódó jogszabályok:
- A fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény
- A kereskedelemről szóló 2005. évi CLXIV. törvény
- A fogyasztókkal szembeni tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat tilalmáról szóló 2008. évi XLVII. törvény
- A gazdasági reklámtevékenység alapvető feltételeiről és egyes korlátairól szóló 2008. évi XLVIII. törvény
- A környezetvédelmi termékdíjról, továbbá egyes termékek környezetvédelmi termékdíjáról szóló 1995. évi LVI. törvény 2. § (2) bekezdése
- A kereskedelmi tevékenységek végzésének feltételeiről szóló 210/2009.(IX.29.) Kormányrendelet
- A termékek eladási ára és egységára, továbbá a szolgáltatások díja feltüntetésének részletes szabályairól szóló 4/2009. (I.30.) NFGM-SZMM együttes rendelet
- A környezetvédelmi termékdíjról, továbbá egyes termékek környezetvédelmi termékdíjáról szóló 1995. évi LVI. törvény végrehajtásáról 10/1995. (IX. 28.) KTM rendelet
Ezen jogszabályok hatályos és teljes változatát Ön a www.njt.hu weboldalon, a Nemzeti Jogtárban megtekintheti.
Elállási és felmondási jog:
A vásárlás a Megrendelés illetve a Fizetés bankkártyával gombra való kattintás előtt bármikor megszakítható.
A megrendelés annak leadását követően, a teljesítéséig szabadon és következmény nélkül módosítható, illetve lemondható, melyre az ügyfélszolgálati elérhetőségeken, telefonon és e-mailben van lehetőség.
A Vásárlót a Termék átvételének napjától számított tizennégy napon belül indoklás nélküli elállási jog illeti meg. A Vásárló az elállási jogát a jelen ÁSZF 1. mellékletében található elállási nyilatkozat-minta felhasználásával alkalmazhatja.
Ha a Vásárló eláll az ügylettől, köteles a terméket haladéktalanul, de legkésőbb az elállás közlésétől számított tizennégy napon belül az Eladó megjelölt postai címére visszaküldeni. A termék visszaküldésének közvetlen költsége a Vásárlót terheli.
Az Eladó haladéktalanul, de legkésőbb az elállásról való tudomásszerzésétől számított tizennégy napon belül visszatéríti a vásárló által ellenszolgáltatásként megfizetett teljes összeget. A visszajáró összeget az Eladó a Vásárló által igénybe vett fizetési móddal megegyező módon téríti vissza. Az Eladó mindaddig visszatarthatja a visszatérítést, amíg a Vásárló a terméket vissza nem szolgáltatta, vagy kétséget kizáróan nem igazolta, hogy azt visszaküldte.
Jelen tájékoztatóban nem szabályozott esetekben a jelzett jogszabályok kerülnek alkalmazásra, illetve a Webshop email és telefonos ügyfélszolgálata tud szóbeli, vagy írásbeli, további, részletes tájékoztatást adni.
A Webshop tárhelyszolgáltatójának adatai:
Név: Tóth Péter EV
Székhely: 8230 Balatonfüred, Ferencsik u. 19.
Elérhetőség: info@webforexperts.com
Weboldal: www.webforexperts.com
1. számú melléklet
Elállási nyilatkozat minta (csak a szerződéstől való elállási szándék esetén töltse ki és juttassa vissza)
Címzett: Baloghné Király Mónika
Postai úton: 8230 Balatonfüred, Déryné utca 24.
Elektronikus cím: info@baloghpinceszet.hu
Alulírott/ak kijelentem/kijelentjük, hogy gyakorlom/gyakoroljuk elállási jogomat/jogunkat az alábbi termék/ek adásvételére vagy az alábbi szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés tekintetében[1]:
A megrendelés azonosítója [_ _ _ _ _ _ _ _]
Átvétel időpontja:
A fogyasztó(k) neve:
A fogyasztó(k) címe:
A fogyasztó(k) aláírása: (kizárólag papíron tett nyilatkozat esetén)
Kelt
[1] Itt szükséges a szerződés tárgyául szolgáló termék vagy szolgáltatás megjelölése
A https://baloghpinceszet.hu weboldal megfelel a hazai és az új Európai Uniós szabályozásoknak [az információs önrendelkezési jogról és információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény, az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény, továbbá a természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról, valamint a 95/46/EK rendelet hatályon kívül helyezéséről (általános adatvédelmi rendelet) szóló Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 Rendelete ("GDPR") rendelkezéseinek].
Az adatkezelés jogalapja: 2011. évi CXII. törvény az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról 5. § (1) bekezdés a) Az érintett hozzájárulása
Baloghné Király Mónika EV. (továbbiakban: Adatkezelő) online tevékenységgel kapcsolatban kezeli a felhasználók személyes adatait, kizárólag a rendelés / regisztráció / kapcsolatfelvevő / ajánlatkérő űrlap kitöltése által illetve hírlevél küldés miatt - Magyarország területén belül.
Csak olyan személyes adatot kezel, amely az adatkezelés céljának megvalósulásához elengedhetetlen, és a cél elérésére alkalmas. A személyes adatokat csak a cél megvalósulásához szükséges mértékben és ideig kezeli.
Adatkezelő a felhasználói adatokat harmadik fél számára nem adja ki, nem használja egyéb marketing célokra.
Adatkezelő minden elvárható módon védi a regisztrált felhasználóknak a weboldalon kezelt személyes adatait.
Az adatkezelő címe: 8230 Balatonfüred, Déryné u. 24.
Az adatkezelő elérhetősége: +36703719436, info@baloghpinceszet.hu
Hozzájárulás az adatkezeléshez: A felhasználó a regisztrációnál, űrlap kitöltésnél kifejezetten hozzájárulását adja az általa önkéntesen megadott személyes adatainak kezeléséhez.
Az érintettek köre: regisztrált felhasználók
A kezelt adatok köre: a regisztrált felhasználók által a regisztráció során megadott a megrendelés teljesítéséhez szükséges adatok: Név, Elérhetőség (telefon, email), Szállítási cím, Számlázási cím, Cégnév, Adószám, Üzenet, Dátum
Nem gyűjtjük gyerekek adatait és nem gyűjtünk sensitiv (érzékeny) adatokat a felhasználókról.
Az adatgyűjtés célja: a kapcsolatfelvételek, ajánlatkérések megválaszolása, felhasználói igények kiszolgálása, rendelések feldolgozása
Az adatok megismerésére jogosult lehetséges adatkezelők személye:
- Baloghné Király Mónika EV.
A látogató jogosult az Adatkezelő honlapját olvasni, arról nyomtatással, adathordozóra történő letöltéssel másolatot készíteni, de csak kizárólag személyes jellegű, magán és nem kereskedelmi célra.
Tilos a honlap bármely részének másolatát eladni anyagi haszonszerzés céljából, továbbá kizárólag a tulajdonos hozzájárulásával lehetséges a honlap bármely részének megváltoztatása vagy más műbe, publikációba, honlapba építése, akár elektronikus, akár nyomtatott formában.
Az itt leírtakon kívül Adatkezelő semmilyen más felhatalmazást, jogot nem engedélyez a honlapjával kapcsolatban.
A honlap tulajdonosa fenntartja magának a jogot arra nézve, hogy bármikor, amikor szükségesnek tartja, előzetes figyelmeztetés nélkül, bármilyen változtatást, javítást, módosítást végezzen honlapján.
Cookie-kezelés (Süti-kezelés)
A cookie általános ismertetése
A cookie-t, más néven HTTP cookie-t, webes cookie-t, vagy böngésző cookie-t, az elsődleges weboldal arra használja, hogy információkat küldjön a felhasználó böngészőjének, a böngésző pedig visszaküldi az információkat az elsődleges weboldalnak. Az információt fel lehet használni a felhasználó hitelesítésére, valamint a böngészési munkamenet, a felhasználói beállítások, a bevásárló kosár tartalmának azonosítására, vagy bármi másra, amit a felhasználó számítógépén tárolt szöveges adatokkal el lehet végezni.
Adatkezelő nem gyűjt semmilyen személyes adatot vagy egyénekre vonatkozó adatokat a cookie-k révén. Az összegyűjtött információk egy cookie-azonosítót (amely egy kb. 20 karakter hosszú szám), valamint egy ország-azonosítót tartalmaznak. Ez azt jelenti, hogy Adatkezelő csak csoportokra vonatkozó statisztikai adatokat gyűjt, de egyéneket vagy információkat, vagy bármely személyhez kapcsolódó weboldali tevékenységet semmilyen módon nem képes azonosítani.
Személyes adatok gyűjtése kizárólag a weblapon lévő formanyomtatványokon keresztül történik, amikor is a felhasználó ténylegesen megadja a kért információkat és elküldi azokat az Adatkezelőnek külön szabályzatok alapján. Ebben az esetben Adatkezelő mindig tiszteletben tartja és követi a személyes adatok gyűjtésére és tárolására vonatkozó törvényi előírásokat és rendeleteket.
Ön dönthet úgy is, hogy nem teszi lehetővé a cookie-k használatát (további tudnivalók a következő részben: „Hogyan blokkolhatja és kerülheti el a cookie-kat?”). Így Ön teljesen azonosítatlan marad az Adatkezelő és az általunk használt Google Analytics eszköz számára.
A cookie-k segítségével összegyűjtött információkat a Google Analytics rendszer határozza meg, például:
- A jelenlegi honlap-látogatás időpontja.
- A felhasználó járt-e már a honlapon, és ha igen, mikor.
- Milyen honlapról érkezett a felhasználó a honlapra (megjegyzés: az elsődleges weblap cookie-jai nem osztják meg az információkat az egyes honlapok között).
- IP cím, ami az olyan információk azonosítására szolgál, mint az ország, állam, város (ez az úgynevezett IP helymeghatározás - geolocation). A cookie nem gyűjt olyan adatokat, mint név, e-mail cím, egyéb cím vagy számlázási adatok.
- A Google Analytics szolgáltatási feltételei egyértelműen meg is tiltják minden Analytics ügyfélnek az olyan információk gyűjtését, amelyek személyes adatokat társítanak a Google Analytics adataihoz.
A felhasználók által közölt információk a céltól függően változnak valamennyi űrlapon. Kijelentjük, hogy ezek az űrlapok a globális és helyi törvények és rendeletek előírásaival összhangban készültek.
A cookie-k segítségével összegyűjtött információkat a Google tárolja. További tudnivalókat a Google adatvédelmi irányelvei tartalmaznak.
A felhasználó a regisztráció során megadott felhasználói név (e-mail cím) és jelszó segítségével, a webáruház oldalaira belépve megtekintheti, módosíthatja vagy kérelmezheti saját adatainak törlését.
Ha korábban megrendelést küldött el, akkor a megrendeléshez az elküldés pillanatában érvényes adatok lettek csatolva. A megrendeléshez kapcsolt személyes adatairól tájékoztatást, ezek módosítását vagy törlését az adatkezelőnél személyesen, telefonon vagy e-mailben kezdeményezheti.
A regisztrált felhasználó kérelmezheti az adatkezelőnél
- tájékoztatását személyes adatai kezeléséről,
- személyes adatainak helyesbítését,
- személyes adatainak törlését vagy zárolását.
Az adatkezelő a kérelem benyújtásától számított legrövidebb idő alatt, legfeljebb azonban 10 napon belül, közérthető formában, a regisztrált felhasználó erre irányuló kérelmére írásban megadja a tájékoztatást. Ha a regisztrált felhasználó kérelmét jogosnak találja, akkor haladéktalanul intézkedik a személyes adatainak helyesbítése vagy törlése érdekében.
Ha a regisztrált felhasználó nem elégedett az adatkezelő válaszával, akkor személyes adatai védelméhez való jogát polgári bíróság előtt érvényesítheti, továbbá a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz (www.naih.hu/kapcsolat.html) fordulhat.
A 2011. évi CXII. törvény az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról itt olvasható: Nemzeti Jogszabálytár (www.njt.hu)
